US$ 4 Millones para la Innovación en Salud: Así Grupo Banmédica Moderniza su Servicio Médico"

11.12.2024

En un esfuerzo por modernizar y digitalizar sus servicios de salud, Grupo Banmédica ha lanzado 'Medy', una innovadora aplicación que busca facilitar el acceso a diversas prestaciones médicas. La iniciativa, que requirió una inversión de US$ 4 millones, integra a las clínicas del holding, como Santa María, Red Dávila, Ciudad del Mar y Biobío, además de su unidad de rescate móvil, Help.

'Medy' ofrece una variedad de servicios diseñados para mejorar la experiencia del paciente:

• Atenciones de salud virtuales: Incluye telemedicina, consultas telefónicas y vía chat, disponibles las 24 horas del día.
• Reserva de atenciones presenciales: Permite agendar citas médicas de manera sencilla y eficiente.
• Acceso a carpetas de salud: Los pacientes pueden consultar órdenes médicas, recetas y otros documentos importantes.
• Notificaciones personalizadas: La aplicación avisa cuando se liberan espacios en especialidades o bloques horarios específicos.
• Servicios a domicilio: Posibilidad de agendar consultas médicas, sesiones de kinesiología o toma de exámenes en el hogar.

Desde su lanzamiento en agosto de 2024, 'Medy' ha superado los 20.000 usuarios, y se espera que alcance más de 60.000 para fin de año. El gerente de Medy, Marcelo Dutilh, destacó la responsabilidad del sector salud en construir un modelo digital que optimice los recursos profesionales y financieros disponibles. Según Dutilh, la pandemia aceleró la adopción de atenciones virtuales, consolidando la telemedicina, las atenciones a domicilio y la orientación médica telefónica como componentes esenciales del sistema de salud moderno.

La implementación de 'Medy' representa la inversión más significativa de Grupo Banmédica en la mejora de la experiencia de atención digital no presencial. Las clínicas y centros médicos del grupo están impulsando proyectos que buscan hacer más fluida la atención presencial, abarcando desde la reserva de horas hasta el seguimiento del paciente, con el objetivo de brindar una atención más fácil, oportuna y resolutiva.

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