Transformación Digital en Salud: Así Cambiará la Atención con la Nueva Ficha Clínica Interconectada
12-05-2025
Introducción
En 2025, Chile marca un hito en la transformación digital de su sistema de salud con la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.668, que modifica la Ley N.º 20.584 e impulsa la interoperabilidad de las fichas clínicas. Esta normativa permite que prestadores públicos y privados accedan, de forma segura y bajo regulación, a la información médica de los pacientes. El objetivo es mejorar la continuidad del cuidado, reducir errores médicos y optimizar los recursos del sistema sanitario.
Desarrollo
La nueva ley establece que la ficha clínica es un instrumento obligatorio que reúne todos los antecedentes relacionados con la salud de una persona, permitiendo integrar la información de distintos prestadores en un proceso asistencial coordinado y centrado en el paciente. Se podrá mantener en formato digital, en papel o en cualquier otro soporte, siempre que se garanticen su autenticidad, acceso, confidencialidad y trazabilidad.
Con este avance, la información médica de un paciente podrá estar disponible en tiempo real para distintos profesionales de la salud, sin importar la institución donde se atienda. Esto facilita diagnósticos más certeros, evita la repetición de exámenes y mejora la coordinación entre equipos médicos, fortaleciendo la atención integral.
La Ley 21.668 también obliga a los prestadores a conservar las fichas clínicas durante un mínimo de 15 años, y a implementar mecanismos que aseguren su interoperabilidad. La normativa establece claramente que el acceso a esta información estará permitido solo para los profesionales que participen directamente en la atención del paciente, así como para organismos fiscalizadores como la Superintendencia de Salud y el Ministerio de Salud.
Además, en un plazo máximo de 18 meses, el Ministerio de Salud deberá actualizar el reglamento que definirá las condiciones técnicas y normativas para el almacenamiento, protección, acceso y eliminación de los registros clínicos.
Desafíos y Consideraciones
A pesar de los beneficios, existen desafíos clave para implementar esta transformación. Los más relevantes son los relacionados con la ciberseguridad y la protección de datos personales. Especialistas advierten sobre el riesgo de accesos no autorizados, suplantación de identidad y ataques informáticos, por lo que será crucial implementar medidas como el cifrado de datos, la autenticación multifactor y controles de acceso segmentados.
También será fundamental la capacitación del personal de salud para asegurar el uso correcto de los sistemas digitales y fomentar una cultura de protección de la información sensible.
Cierre
La interoperabilidad de las fichas clínicas representa un avance estratégico para modernizar el sistema de salud chileno. Si bien hay desafíos importantes, el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica y la formación del capital humano serán claves para consolidar una atención más eficiente, segura y centrada en las personas.
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