El Gran Sacudida de las Isapres: Colmena Toma el Liderazgo en un Mercado en Transformación
07-04-2025
La reciente implementación de la Ley Corta ha generado un reordenamiento significativo en el mercado de las Instituciones de Salud Previsional (Isapres) en Chile. Colmena ha emergido como la aseguradora con mayor número de afiliados, mientras que Cruz Blanca ha experimentado una notable disminución en su cartera.
Impacto de la Ley Corta en las Isapres
La Ley Corta, diseñada para cumplir con los fallos de la Corte Suprema, ha obligado a las Isapres a aplicar una tabla única de factores y a restituir cobros en exceso a sus afiliados. Esta normativa ha generado ajustes en las estrategias comerciales de las aseguradoras, buscando estabilizar el sector y recuperar la confianza de los usuarios.
Colmena: Crecimiento y Liderazgo
Colmena ha implementado estrategias efectivas que le han permitido atraer a un número significativo de nuevos afiliados, consolidándose como la Isapre más masiva del mercado. Este crecimiento refleja la confianza de los usuarios en sus servicios y la solidez de su propuesta de valor.
Cruz Blanca: Desafíos y Disminución de Afiliados
En contraste, Cruz Blanca ha enfrentado dificultades que se han traducido en una reducción considerable de su cartera de clientes. La aseguradora, controlada por el grupo inglés Bupa, registró una pérdida de 63.448 beneficiarios en el último año, lo que pone de manifiesto los retos que enfrenta para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado y las exigencias de los afiliados.
Pérdida Generalizada de Afiliados en el Sistema
El sistema de Isapres ha experimentado una disminución significativa en el número de beneficiarios en los últimos años. Entre diciembre de 2019 y diciembre de 2024, se registró una pérdida de 786.000 afiliados, lo que representa una reducción del 23,5% del total de beneficiarios en las Isapres abiertas.
Distribución Actual de Afiliados por Isapre
Según los datos más recientes de la Superintendencia de Salud, la distribución de afiliados entre las principales Isapres es la siguiente:
- Colmena: aproximadamente 595.917 afiliados.
- Banmédica: alrededor de 594.965 afiliados.
- Consalud: cerca de 485.566 afiliados.
- Cruz Blanca: aproximadamente 397233 afiliados.
- Nueva Masvida: alrededor de 285.830 afiliados.
- Vida Tres: cerca de 142.876 afiliados.
- Esencial: cerca de 39.367 afiliados.
Estas cifras evidencian el liderazgo de Colmena en el mercado y la necesidad de las demás Isapres de ajustar sus estrategias para mantener y atraer afiliados.
Ajustes en los Precios de los Planes de Salud
En el marco del proceso de adecuación de precios base para 2025, la Superintendencia de Salud autorizó a seis Isapres a incrementar el valor de sus planes. Colmena, Cruz Blanca, Banmédica, Esencial e Isalud aplicarán un alza del 3,7%, mientras que Consalud ajustará sus precios en un 3,6%. Estas modificaciones buscan compensar el incremento en los costos operacionales y asegurar la sostenibilidad financiera de las aseguradoras.
Perspectivas del Sector Salud Privado
El reordenamiento actual en el sector de las Isapres subraya la importancia de la adaptabilidad y la innovación en las estrategias comerciales. Las aseguradoras que logren responder eficazmente a las necesidades cambiantes de los afiliados y al marco regulatorio vigente estarán mejor posicionadas para liderar el mercado en el futuro.
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